在 Google 上看到自己的品牌名稱旁邊出現「詐騙」、「劣評」甚至「黑幕爆料」這類負面字眼，對任何企業而言都是一種無形的聲譽傷害。
很多人第一時間會問：「有冇得刪？」但真正的解法，從來不是按一個按鈕咁簡單。
✅ 你唯一能控制的，不是搜尋引擎，而是搜尋引擎看到的你。
📌 什麼情況下，負面內容「可以」被移除？
雖然 Google 一般不會干預公開搜尋結果，但在以下情況下，有可能成功移除：
- 涉及 個人資料洩露（如身份證、聯絡方式等）
- 侵犯版權或商標權
- 誹謗內容 經法律認證
- 垃圾內容、假冒網站、或違反 Google 政策的頁面
📎 雖然這些理由可行，但需要繁瑣程序與舉證，成功率亦不一。對大部分企業來說，這不是最實際的方向。
🧠 案例分享：為什麼「刪除」不是我們做的第一步？
2024年，ANQ 曾處理一間香港金融服務公司（以下簡稱 C 公司）。
他們因前員工發表匿名爆料帖文，導致搜尋結果出現「C 公司 詐騙」這個建議字眼，CTR 跌超過 40%，原本月收入也出現明顯下滑。
我們沒有選擇立即進行「投訴」、「法律函件」或「報警」等步驟——反而是根據搜索引擎的內容取用邏輯，分析負面內容的權重來源，逐步改寫「Google 心目中的這間公司是誰」。
三個月後，「詐騙」字眼雖未完全消失，但搜尋結果已大幅被：
- 正面新聞（受控媒體合作）
- FAQ 解釋頁（我們幫他編寫）
- 專業訪問（與其代表有關） 所蓋過。
更重要的是，點擊者的信任感回來了，而非一味硬刪。
🔍 真正應該問的問題：怎樣讓 AI 和用戶相信你不是壞人？
2025 年，搜尋引擎已經變成「信任引擎」。
這意味著：
- 不只靠「SEO 排名」取勝，而是讓 AI 願意引用你的資訊
- 不是刪走負評，而是讓負評不再主導你的第一印象
- 不再只是放「官腔」，而是讓網站、新聞、訪問、影片，一致地反映你的可信度（這正是 EEAT 的核心）
✅ 小提示（不是答案，但值得行動）：
- 若你搜尋公司名稱時發現令人尷尬的字眼，請先 screenshot 下來（證據保留）
- 冷靜評估那些內容是否真能刪除，還是要你講返個故事出嚟
- 網站內容改版？邀請 KOL 訪問？FAQ 補充？發稿？不是為了「遮醜」，而是重建信任
📞 你準備好讓搜尋結果說回真正的你了嗎？
我們每天處理的，不只是技術問題，更是信任問題。
ANQ 團隊過去幫助過品牌從「scam」翻身，沒有靠刪文，也沒有買流量，而是用一套品牌重塑邏輯，讓世界重新認識他們。
如果你不想「再被搜尋結果代表你」，歡迎私訊我們，一齊討論更好的策略。
